最近,上网和看电视的时候,经常见到建设银行新打了一句广告“善建者行,善者建行”,感觉有些意思,赶紧去查了一下,原来是出自《道德经》,老子在第五十四章里写到:“善建者不拔,善抱者不脱。”意思是说:“善于建设房子的,其房子不会因根基不牢而倒塌;善于抱持某东西的人,抱持住了就不让其脱离自己。”
细细品位,这句广告语颇有些妙处:
1、广告诉求不走传统老路,中式文化的意韵,令人回味遐想。“善建者不拔”与“中国建设银行”有一个相同的“建”字,用这一个字将一家现代银行与中国传统文化《道德经》联系起来,这无疑极大的丰富了广告主体的文化内涵,加深了其历史感和人文感,突破了以往冷冰冰的口号式广告。
2、“善者”的“善”既有“善于做什么”的含义,又有“慈善”、“善意”的含义;银行的“行”(hang)与夸奖某人挺行的“行”(xing),字同音不同,“善建者行”或“善者建行”中的首尾两字,各有多重含义,富有韵味、耐人寻味。
众所周知,建行由于其历史、政策和其他的诸多因素,在零售业务市场上,一直使用“中国建设银行,建设现代生活”、“要买房,到建行”等广告语,紧紧突出“建设”特色,使其能够始终保持着房贷市场里的领先地位,而最近又借上市之机,再次借助“善建者行”这一精妙的广告语,继续加深其“善建”的形象,由此看来,无论从广告的定位和广告的诉求来说,这则广告的创意是非常的成功的。
由此联想到当前商业银行的广告语,一般来说招商银行的广告营销还是可圈可点的,一句 “招商银行因您而变”,体现出以客户为中心的经营理念,配合以金黄色的向日葵的标识,使广告更加形象贴切,加深了受众的印象。而工商银行的广告:“您身边的银行,可信赖的银行”。这一口号正反应了工商银行遍布大街小巷的网点,努力服务尽可能多的大众的夙愿。
再来看一下别的银行:民生银行――“服务大众,情系民生”,则是抓住了当前中央政府关注社会和谐、关注民生这一关键词,但从一家商业银行的角度来谈民生问题,似乎有些牵强,广告意境一般。而交通银行的“交流融通,诚信永恒”则体现出不错的文字意境。这句话也是对其英文名称“Bank of communication”非常精准的译释。我行的广告语前不久新打的“盛世兴业、共享成长”则体现了磅礴的气势和共享繁荣的理念,有较高的广告意境和价值取向,笔者认为“盛世兴业、共享成长”同另一句“同兴业,共成长”均是我行较为经典的广告语。
有一个粗略体验过后,我们再来仔细的品味一下:银行的广告无非就是表现一种承诺,而广告好不好就是要看如何能最真诚的表现出来。我们说招商银行的广告作的好,原因就在于他的真诚。我们来看他的话语角度和讲述的方式,银行作为服务业,服务性是第一位的。“招商银行,因您而变”就体现出了服务性,这种承诺非常真诚,因为作为一家股份制银行,我们相信,做到“因您而变”并不是多么困难的事。这样的承诺,让客户感觉很“受用”。再来看国有银行曾经用过的几句广告,象农行的“手握手的承诺、心贴心的服务”、中行的“选择中国银行,实现心中理想”,建行的“中国建设银行,建设现代生活”,工行的“您身边的银行,可信赖的银行”等,广告虽然也是一种承诺,但感觉比较虚空,因为我们很难相信选择了一家银行就会实现了心中的理想,“人生理想”是多么宏伟的事情,实现共产主义、博爱、修身、齐家、治国、平天下…….一家银行的产品和服务又怎么能承载如许沉重的“理想”?而象“可信赖”这样的提法,作为一般客户来说,对中国的金融环境还是有信心的,基本不会担心一家银行的倒闭。类似于这样的广告语,作为“行训”还是可以考虑的,但作为营销手段来参与市场竞争则显得有点落后了。