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兴业银行济南分行行长:卓新章
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我的第一笔业务
2007-12-7 9:04:39 来源:本网专电 作者:兴业银行济南分行趵突泉支行客户经理 鲍磊

  毕业后来兴业已有半年时间,回想起自己的第一笔业务,真是记忆犹新。那是8月初,我们这一批新人还在个贷中心培训,除此之外大多数时间就是给大家帮帮忙,跑跑腿。日子一天天过去,我似乎也习惯了这样的状况,竟忘了自己是做客户经理的。直到一次培训时,我们的贾老师提到客户经理的考核制度和跑业务的事,我才突然产生了危机感,再也坐不住了。

  过关斩将

  时不我待,第二天就准备了一些宣传资料出去扫楼了。(当时的情况只有转按业务适合我们做,主要靠宣传来寻找客户)要做转按可以说得过五关斩六将,第一关是保安。我选择了一个小区,可此地戒备森严,我又不会飞檐走壁的轻功,只得硬着头皮往里闯,保安看我一身正装,手里又提一大包,果然把我挡住,抓了个现形。我并未放弃,又从旁门入,这次心里有准备,还没等保安注意我,我就主动上前笑脸相迎,说找某座某单元某人(当然是编的),他让我登记,写完之后就顺利进去了。这次成功主要还是有备而来,心理上占了主动。进门后长舒一口气,眼前豁然开朗。(当时还不知道与保安的周旋才刚刚开始)

  可转了一圈后就惊呆了,整个小区到处都是监控(第二关),想做宣传谈何容易,况且我这一身装扮随时都有暴露的危险。冷静下来决定直接进楼,深入敌人内部。可仔细看看各单元又是一惊,面前大门紧闭,都得输入密码才能进楼(第三关),观察了一下周围,看见不远的一个单元有人正走近,准备输密码,我大步赶上,随他进了门。以后都是如法炮制,过了这三关,之后的情况就没那么惊险了。我做的工作就是逐层把宣传页贴到显眼处,只记得当时天气很热,浑身都湿透了,大把大把的擦汗。有时会遇到咨询的,我都会细心讲解。这一天发了150张,效果超出我的预料,当天就有三四个打电话咨询的,很兴奋!

  突出重围

  以后去那时我吸取了教训,一身便装,提着塑料袋,跟回自己家一样,结果都一路畅通的进了大门。有一次和往常一样又去了,一进门就感觉不对劲,小区里有很多保安转来转去,我在十楼贴宣传页时,突然听到楼道里有对讲机声音,意识到是保安,赶紧收拾东西开电梯,脚步声越来越近,可门怎么也不开,到了九层就停了,过了好久电梯门终于开了,一看里面竟又是一个保安(一身冷汗),故作镇定地进去了,他没出去,问我去几楼,我说一楼,我装作看报纸,他帮我按了按钮,在电梯里我故意问他在干吗,他说有人乱贴东西,他们正在找这个人(又一身冷汗!)我出电梯时那人没出来,看来他是负责守电梯的。走到密码门那却怎么也打不开了,心里很慌,不知电梯里那人还在看我吗?突然有人从外面把门打开了,正暗自庆幸,抬头一看又是两个保安(又一身冷汗!),我只说了声谢谢,低头就往外走,幸运的是他们竟没拦我。

  就这么逃出了围追堵截,多亏这一身便装。这次的教训是不能搞阵地战,得搞游击战,不能一直在一个小区宣传,打一枪就要换一个地方。

  收获

  没想到收获来得这么快,在宣传后不久,就有客户联系了我,因为个贷中心的前辈们对我的支持,加上客户的情况不错,很快这笔30万的转按就做成了。

  总结一下之所以成功,首先是当时的那种危机感、紧迫感。这让我受益匪浅,我明白了做客户经理应时刻不忘这一点,生于忧患,死于安乐。其次是我选对了小区,采取了一些灵活的策略,那个小区是很适合做转按业务的。最后即是那句老话:天道酬勤!

  之后又跑了一些小区,效果都不太好。九月初,我正式分到了趵突泉支行,开展二手房业务,现在之所以做得还不错,我觉得很大一部分来源于这第一笔业务的宝贵经历。想起培根的一段话:年轻人敏于发明,拙于判断;长于行动,短于谋略;适于履新却不善于守成。我想如果我们年轻人能扬长避短,定会成功!

 
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